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Derechos y deberes

Derechos del paciente:
  • El paciente tiene derecho a una atención integral basada en la aceptación mutua del proyecto terapéutico que el paciente (o su representación) y el centro han decidido iniciar con la suscripción de la hoja de consentimiento informado.
  • El paciente tiene derecho a la calidad de la asistencia médica y hospitalaria, que en todo momento deberá ser personalizada, humana, respetuosa con la intimidad, confidencialidad y la dignidad del usuario, y su seguridad
  • El usuario podrá efectuar reclamaciones, que deberán ser atendidas por el centro
  • El paciente (o sus representantes) tienen derecho a recibir información sobre el proceso del paciente
  • Los familiares podrán visitar al paciente en el horario que se establezca
  • El paciente tiene derecho a recibir un informe al final de su proceso terapéutico, así como a la emisión de certificados médicos por parte de los facultativos del centro.
  • El usuario que haya solicitado el ingreso voluntariamente tiene el derecho de firmar la solicitud de alta en el caso de que rechace el tratamiento y decida abandonar las instalaciones hospitalarias

Deberes del paciente:
  • El paciente deberá colaborar, en la medida de sus posibilidades, con el cumplimiento del proyecto terapéutico
  • El paciente deberá respetar a los profesionales, al resto de usuarios y las instalaciones del centro, así como todos los recursos que se pongan a su disposición
  • En el momento de tramitar el ingreso, los familiares deben dejar todos los números de teléfono necesarios para su localización, así como presentar el DNI y la Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) del paciente
  • En cada unidad de servicio existen unas normas de funcionamiento interno, que se pondrán a disposición del paciente y de sus familiares y que deberán respetar.