Habilidades de comunicación con familias para auxiliares de servicios sociosanitarios

 

Fechas: 25 y 27 de noviembre de 2014
Horario: De 15 a 19 h. (8 horas de duración totales)
Lugar: Aula 2 del Área de Docencia e Innovación del Hospital Universitari Institut Pere Mata
Docentes: Adela Masana, psiquiatra y Sonsoles Martín, psicóloga clínica
A quién va dirigido: Personal de enfermería del ámbito preferentemente sociosanitario (Residencia Monterols) y también psicogeriátrico
Período de inscripción: Hasta el 7 de noviembre de 2014. Plazas limitadas: La selección se hará por idoneidad de perfil y riguroso orden de llegada de la solicitud.
 
Objetivos: Entrenamiento en habilidades de comunicación básicas que ayudan al desarrollo de la tarea de cuidado de personas en situación de dependencia y sus familiares, a través de la auto-observación de los elementos que sirven de herramientas de facilitación de la tarea y de aquellos que la entorpecen. A través de ejercicios prácticos se expondrán situaciones complejas y estrategias para mejorar su enfrentamiento.
 
Metodología: Formación presencial con combinación de método teórico práctico en cada sesión

CONTENIDO
 
25 de noviembre de 2014
15: 00h Presentación. Introducción.
15: 30h Entrenamiento en habilidades de comunicación.
16: 00h Habilidades de escucha. Ejercicios prácticos.
17: 00h descanso
17: 15h Habilidades facilitadoras de la comunicación. Ejercicios prácticos.
18: 00h Habilidades en la facilitación de alternativas. Ejercicios prácticos.
 
27 de noviembre de 2014
15: 00h Dar información; Instrucciones. Reforzar. Confrontar. Errores frecuentes.
16: 00h Entrenamiento de la auto-observación.
17: 00h descanso.
17: 00h Dificultades específicas de la comunicación. Hacer y rechazar peticiones; afrontar criticas; pedir disculpas, los acuerdos parciales.
18: 00h Conclusiones. Casos prácticos.
 
Actividad declarada de Reconeixement d’Interès Sanitari por el Institut d’Estudis de la Salut (IES) de la Generalitat de Catalunya